Preguntas frecuentes
¿Cuál es la política de devoluciones?
Nuestro objetivo es que cada cliente quede totalmente satisfecho con su compra. Si no es así, cuéntanoslo y haremos todo lo posible por trabajar contigo para solucionarlo.
¿Me contactarán después de realizar mi compra?
Sí, una vez que hemos recibido tu pedido, nuestro equipo se pondrá en contacto contigo para confirmar los detalles y brindarte toda la información necesaria sobre el proceso de envío.
¿Cuándo recibiré mi pedido?
Si estás en Lima, recibirás tu pedido el mismo día de la compra.
Para provincias, el envío demora entre 2 y 6 días hábiles, dependiendo de la ciudad o zona en la que te encuentres.
¿Por qué medio se realiza el envío?
Después de realizar tu compra, te contactaremos por WhatsApp para que puedas elegir la agencia Shalom donde prefieres retirar tu producto.
¿Cuánto cuesta el envío?
El costo de envío se paga en la agencia Shalom cuando retires tu pedido.
¿Cómo sabré mi código de envío?
Una vez confirmado tu pedido, nuestro equipo se comunicará contigo por WhatsApp para proporcionarte tu código de envío, necesario para retirar tu paquete en la agencia Shalom.
